SMLOUVA

O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY VOLÁNÍ PŘES INTERNET

(„smlouva“)

uzavřená mezi
společností simlogic s.r.o., IČO: 090 22 805
sídlem Kojetínská 3881, 767 01 Kroměříž
zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. C 122282
zastoupenou panem Jaromírem Kubíkem/Pavlem Šimčíkem, jednatelem

(„poskytovatel“)

a

společnost:
se sídlem:
zastoupená:
IČ:
DIČ:

(„uživatel“)

t a k t o:

Článek 1

Předmět smlouvy

Poskytovatel bude za podmínek smlouvy poskytovat uživateli službu umožňující volání do telefonických pevných i mobilních sítí v ČR a zahraničí přes internet prostřednictvím technologie voice over IP („VoIP volání“) a uživatel bude za to poskytovateli platit cenu.

Článek 2

Poskytování služby

• Místo plnění

Poskytovatel bude poskytovat VoIP volání pro uživatele přípojnými body na těchto adresách:
………….…………………….

• Doba plnění:

Poskytovatel bude poskytovat VoIP volání pro uživatele po celou dobu trvání smlouvy. A to tak, aby ji uživatel mohl využívat v kterýkoli den v kteroukoli denní dobu.

• Kvalita plnění:

Poskytovatel bude poskytovat VoIP volání pro uživatele v kvalitě a parametrech, které specifikuje příloha č. 1, která je nedílnou součástí smlouvy.

Článek 3
Cena a platební podmínky

1. Strany sjednávají za poskytování VoIP volání cenu podle ceníku umístěného na stránkách www.simlogic.cz v sekci telefon ceník („ceník“). Uživatel prohlašuje, že mu byl ceník před uzavřením smlouvy předložen, seznámil se s ním a s ceníkem souhlasí.
2. Ceník obsahuje aktuální sazby za poskytování VoIP. Cena je uživateli fakturována za sjednané fakturační období. Cena za fakturační období se určuje jako počet provolaných jednotek v příslušné sazbě v daném období.
3. Strany sjednávají následující podmínky:

Fakturační období	Kalendářní měsíc
Délka smlouvy	Neurčitá
Paušální poplatek za volání VoIP	0 Kč
Cena za měsíc bez DPH	Dle tarifikace
Cena za měsíc s DPH	Dle tarifikace (Poplatek za provoz čísla činí …. Kč.)
Fakturace	Poskytovatel vystaví fakturu vždy do desátého dne měsíce následujícího po měsíci, za který se služba účtuje.  Splatnost faktury je 14 dní.Fakturu poskytovatel doručí uživateli e-mailem. Uživatel pro tyto účely určuje e-mailovou adresu:……..
Splatnost	vždy k patnáctému dni v měsíci
Aktivační poplatek	…. Kč
Fakturace od	………
Převod čísla	Nezpoplatněn

4. Pokud uživatel se změnami nesouhlasí, může smlouvu písemně vypovědět. Výpovědní doba činí v takovém případě jeden měsíc a začíná běžet dnem následujícím po doručení písemné výpovědi s uvedením tohoto jejího důvodu.
5. Strany sjednávají, že sazby v ceníku mohou být ze strany poskytovatele přiměřeně měněny. Poskytovatel může ceník měnit vždy k prvnímu dni kalendářního pololetí a o změně uživatele informuje e-mailem na adresu:

……..

Článek 4
Nájem zařízení

1. Poskytovatel přenechá uživateli k dočasnému užívání zařízení potřebná pro řádné poskytování VoIP volání. Seznam přenechaného zařízení obsahuje příloha č. 1 smlouvy.
2. Není-li v příloze č. 1 u konkrétního přenechaného zařízení sjednáno samostatné nájemné, je nájemné již zahrnuto v ceně za poskytované služby.
3. Zařízení poskytovatel nainstaluje uživateli na počátku poskytování služeb. O předání zařízení a instalaci bude sepsán předávací protokol.
4. Nájem smluvní strany sjednávají na dobu určitou – dobu trvání této smlouvy. Při skončení nájmu vrátí uživatel poskytovateli přenechané zařízení. A to nejpozději do pěti pracovních dní. Uživatel vrátí zařízení ve stavu, v jakém jej přebral s přihlédnutím k běžnému opotřebení. Uživatel vrátí zařízení v sídle poskytovatele nebo na jeho pobočce na adrese Masarykova 1645, Holešov 769 01, pakliže se strany v konkrétním případě nedohodnou jinak.
5. Pokud uživatel nevrátí zařízení při skončení nájmu poskytovateli ve sjednaném stavu či pokud zařízení nevrátí v ujednané lhůtě, uhradí poskytovateli smluvní pokutu ve výši                3 000 Kč. Způsobí-li uživatel poskytovateli škodu tím, že zařízení ve sjednané lhůtě nevrátí, má poskytovatel právo požadovat náhradu škody, a to v rozsahu, který překračuje částku ujednané smluvní pokuty.

Článek 5
Práva a povinnosti stran

1. Poskytovatel:
   • bude plnit smlouvu řádně se znalostí a péčí, které odpovídají tomu, že poskytovatel je odborníkem s požadovanými znalostmi a relevantními zkušenostmi s realizací činností v oblasti IT a telekomunikačních služeb;
   • bude při montáži zařízení potřebných k poskytování VoIP volání postupovat tak, aby nepoškozoval majetek uživatele;
   • nenese odpovědnost za závady a škodu, které vzniknou nesprávnou obsluhou zařízení přenechaných uživateli. O správné obsluze přenechaného zařízení poskytovatel poučí uživatele při předání zařízení;
   • nenese odpovědnost za přerušení poskytování VoIP volání pro uživatele v případech, kdy jde o případy 
     • vyšší moci, tj. takové neodvratitelné náhody, která je ze strany poskytovatele mimořádná, nepředvídatelná, poskytovatelem nepřekonatelná a která vznikla nezávisle na jeho vůli. Například živelná událost, stávka, nepředvídatelné přerušení dodávek energie apod.;
     •  poruchy na zařízení dodavatelů páteřní sítě (konektivity); 
     • neoprávněného zásahu třetích osob.
   • může na nezbytně krátkou dobu přerušit provoz VoIP volání v případech:
     •  nezbytných úprav na zařízení (údržba, kontroly, profylaxe) v délce nejvýše          30 minut měsíčně;
     • bezpečnostních updatů v délce nejvýše 30 minut měsíčně;
     • aktualizací nových verzí služeb v délce nejvýše 30 minut měsíčně;
     • úkonů prováděných na žádost uživatele a výpadků způsobených uživatelem;
     • úkonů nezbytných k odvrácení škody na zařízení nebo službě.
   • Je-li to možné provede poskytovatel přerušení provozu o víkendu či o státních nebo ostatních svátcích a zároveň v hodinách s nižším provozem (zejm. v noci).
     O přerušení provozu informuje poskytovatel uživatele s dostatečným předstihem. Pakliže je to možné alespoň 15 dní předem.  
   • V případě, že nebude VoIP volání v souladu se smlouvou a hodnotami Service-Level-Agreement (SLA) parametrů vymezenými v příloze č.1 smlouvy, má uživatel nárok na slevu z příslušné ceny služby.
2. Uživatel:
   • umožní poskytovateli po předchozí domluvě přístup do objektů a technických místností uživatele za účelem instalace a správy zařízení přenechané poskytovatelem pro řádné poskytování VoIP volání;
   • bude řádně udržovat a nebude poškozovat zařízení přenechané mu poskytovatelem;
   • umožní poskytovateli připojení na rozvod elektrické energie v rozsahu potřebném pro plnění podle smlouvy.

Článek 6
Komunikace smluvních stran

1. Smluvní strany spolu budou komunikovat telefonicky, elektronicky prostřednictvím e-mailu či písemným doručováním. K tomu sdělují uvedené kontakty:

Uživatel:

………………………………..

Poskytovatel:

obchodní oddělení poskytovatele

mobil pro komunikaci v pracovní dny od 8 do 17 hod.: 730 171 026

e-mail: office@aitelogic.cz

Pro písemné doručování platí adresy uvedené v záhlaví smlouvy..

2. Při změně kontaktních údajů smluvní strana o tomto informuje druhou smluvní stranu, a to elektronicky e-mailem.

Článek 7
Trvání smlouvy

1. Smlouvu sjednávají strany na dobu neurčitou. Strany ji mohou písemně vypovědět i bez důvodu, a to s jednoměsíční výpovědní dobou. Výpovědní doba začíná běžet prvním dnem měsíce následujícím po doručení výpovědi.
2. Poskytovatel může odstoupit od smlouvy při:
   • prodlení uživatele s úhradou ceny za VoIP volání delším než dva měsíce;
   • při úmyslném poškození či při soustavném nedbalostním poškozování přenechaného zařízení uživatelem.
3. Uživatel může odstoupit od smlouvy při:
   • závažném porušení smluvní nebo zákonné povinnosti ze strany poskytovatele. Takovým závažným porušením je vždy:
     • nedodržení sjednaného výkonnostního parametru VoIP volání podle               přílohy č. 1 po dobu třech po sobě jdoucích kalendářních měsíců (mimo případy vyšší moci) a
     • přerušení služeb bez důvodu po dobu delší než sedm kalendářních dní.
   • zahájení insolvenčního řízení na návrh poskytovatele, jehož předmětem bude úpadek nebo hrozící úpadek poskytovatele;
   • nabytí právní moci rozhodnutí insolvenčního soudu o úpadku poskytovatele;
   • nabytí právní moci rozhodnutí insolvenčního soudu o předběžném opatření, kterým poskytovateli uloží, aby nenakládal s určitými věcmi nebo právy náležejícími do jeho majetkové podstaty, nebo rozhodnutí, že poskytovatel může nakládat s majetkovou podstatou nebo její částí pouze se souhlasem předběžného správce;
   • vstupu poskytovatele do likvidace.

Článek 8
Osobní údaje

1. Poskytovatel se, jako správce, zavazuje osobní údaje, které jí budou na základě smlouvy poskytnuty, chránit a zpracovávat v souladu s právními předpisy, zejména zákonem                      č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů a nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („GDPR“).
2. Právním základem a účelem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy, splnění právních povinností a oprávněný zájem správce osobních údajů. Poskytovatel bude zpracovávat pouze a výlučně ty osobní údaje, které jsou nutné k výkonu jeho činnosti dle smlouvy, zejména jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mail a IP adresa, a to po dobu účinnosti smlouvy. Po skončení této doby je poskytovatel povinen osobní údaje vymazat v souladu s právními předpisy.
3. Poskytovatel nezapojí do zpracování osobních údajů dalšího zpracovatele, bez předchozího schválení a písemného souhlasu uživatele.
4. Uživatel má následující práva:
   • právo na přístup k osobním údajům včetně práva na opravu nepřesných osobních údajů, kterého se ho týkají. Neúplné informace má uživatel právo kdykoli doplnit;
   • právo na výmaz – poskytovatel na žádost uživatele vymaže osobní údaje, jsou-li splněny podmínky stanovené v GDPR;
   • právo na omezení zpracování osobních údajů;
   • proti zpracování, které je založeno na oprávněných zájmech poskytovatele, jako správce, třetí strany nebo je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kdykoli vznést námitku;
   • právo zažádat o svůj OKU kód. OKU vydáváme bezplatně a bez zbytečného odkladu. https://simlogic.cz/oku
5. Uživatel může žádat poskytovatele, aby osobní údaje, které zpracovává v elektronické formě na základě smlouvy nebo souhlasu, předala třetímu subjektu;
6. Více informací o právech uživatele je k dispozici na internetových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů (https://www.uoou.cz).
7. Domnívá-li se subjekt údajů, že při zpracování dochází k porušení právních předpisů o ochraně osobních údajů, může podat stížnost přímo poskytovateli nebo Úřadu pro ochranu osobních údajů, sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Článek 9
Ostatní a závěrečná ujednání

1. Pro případné spory, které budou vyplývat z této smlouvy, si smluvní strany volí Okresní soud v Kroměříži jako místně příslušný soud prvního stupně, pakliže dle procesních předpisů bude věc v prvním stupni řešena u okresního soudu. V případě, že bude v prvním stupni příslušný krajský soud, volí si smluvní strany jako místně příslušný Krajský soud v Brně.
2. Smlouva může být měněna pouze písemnou dohodou.
3. Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech. Po jednom obdrží každá ze stran.

V(e)____________ dne_______	V(e)____________ dne_______
_____________________________ simlogic s.r.o.	______________________________   Jméno/obchodní firma objednatele
Jaromír Kubík/Pavel Šimčík, jednatel	statutární orgán objednatele