simlogic s.r.o.

je Váš partner pro nejrychlejší a nejstabilnější internetové připojení! Jsme zde proto, abychom vám přinesli nejlepší možnou online zkušenost s rychlým a spolehlivým připojením.

Naše síť byla navržena a vyvinuta tak, aby vám poskytla nejen rychlost, kterou potřebujete pro streaming, online hraní a práci z domova, ale také stabilitu, na kterou se mohou spolehnout zejména naši firemní zákazníci. S námi se můžete zbavit frustrujících výpadků a zpomalování, které brzdí vaše online aktivity.

Naše služby jsou poskytovány týmem odborníků s více než 20 lety zkušeností v oblasti výstavby internetových sítí.

Kontaktujte nás →

Dozvědět se více →

Kontaktní údaje

📞 Technická podpora / Servis

Pro hlášení poruch, technických problémů a dotazů ke kvalitě poskytované služby.
📞 Telefon: 724 564 730
✉️ E-mail: simcik@simlogic.cz

Provozní doba:
Po–Ne 6:00–21:00
Mimo tuto dobu lze poruchy hlásit e-mailem.

💼 Obchodní oddělení

Pro informace o nabízených službách, nové přípojky, změny tarifů a obchodní dotazy.
📞 Telefon: 602 752 782
✉️ E-mail: kubik@simlogic.cz

Provozní doba:
Po–Pá 8:00–17:00

🧾 Fakturace a administrativní záležitosti

Pro dotazy k fakturám, platbám, smlouvám a administrativním úkonům.
✉️ E-mail: office@aitelogic.cz
📞 Telefon: 730 171 026

📍 Identifikační údaje poskytovatele

Simlogic
Sídlo: Kojetínská 3881/84, 767 01 Kroměříž
IČO: 09022805

Řešení reklamací a sporů

Reklamaci poskytovaných služeb je možné uplatnit písemně prostřednictvím e-mailu, poštou nebo osobně na kontaktní adrese společnosti uvedené na této stránce.

Reklamace musí být podána bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 měsíců ode dne zjištění vady služby.

Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.

V případě, že nedojde k dohodě mezi účastníkem a poskytovatelem, je účastník oprávněn obrátit se na Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz), který vykonává dohled nad oblastí elektronických komunikací a rozhoduje spory podle zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.

Profesionálové