Společnost Simlogic s.r.o. poskytuje elektronické komunikační služby v souladu se zákonem o elektronických komunikacích, zejména služby přístupu k internetu a hlasové služby VOIP.
Internetové připojení
Poskytujeme stabilní a vysokorychlostní přístup k síti internet pro domácnosti i firmy.
Používané technologie
- bezdrátové připojení v pásmu 5 GHz
- bezdrátové připojení v pásmu 60 GHz
- připojení pomocí LAN kabelu (bytové domy)
Parametry služby
- symetrické přenosové rychlosti (download / upload)
- tarify s definovanou maximální a minimální rychlostí
- připojení bez datových limitů (bez FUP)
Konkrétní nabídka tarifů a ceny jsou uvedeny v sekci Ceník.
Hlasové služby (VOIP)
Nabízíme hlasové služby prostřednictvím technologie VOIP, umožňující telefonování přes internet.
Základní vlastnosti služby
- přidělení nebo přenesení telefonního čísla
- příchozí hovory zdarma
- odchozí hovory do pevných i mobilních sítí
- účtování hovorů po sekundách
Služba VOIP je poskytována prostřednictvím internetového připojení a její kvalita závisí na kvalitě a stabilitě tohoto připojení.
Podrobné ceny volání a doplňkové služby jsou uvedeny v sekci Ceník VOIP.
Koncová zařízení
Pro poskytování služeb může být účastníkovi zapůjčeno koncové zařízení (např. venkovní jednotka, anténa, napájecí adaptér nebo VOIP zařízení).
Zapůjčené zařízení zůstává po dobu trvání smluvního vztahu majetkem poskytovatele, není-li sjednáno jinak.
Zákaznická podpora
K dispozici je technická podpora pro řešení poruch, dotazů a provozních záležitostí.
Kontaktní údaje a provozní doba jsou uvedeny v sekci Kontakt.
Smluvní a další informace
Podrobné informace o:
- cenách služeb
- smluvních podmínkách
- reklamacích
- mimosoudním řešení sporů